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Empresas que “surfean” en lugar de planificar.

Hace año y medio publiqué unos cuantos videos en youtube con cosas que utilizaba en charlas y reuniones internas de Visesa. (con cierto éxito además, pues han tenido más de 40.000 reproducciónes en conjunto :-O)

En uno de ellos comentaba lo que para mi significaba el ciclo PDCA:

A raíz de un post de Julen sobre la P de planificación de este ciclo PDCA he reflexionado un poco sobre mi experiencia a la hora de poner todo esto en práctica en el ámbito de la Gestión Estratégica de las organizaciones empresariales y cada vez estoy más en la línea de que debemos escribir el ciclo como pDCA, con una p minúscula de “pocaplanificación”

En un entorno en el que todo cambia a gran velocidad, con una competencia global, con oportunidades y amenazas emergiendo a la vuelta de cada esquina, dedicar demasiado tiempo a la planificación estratégica puede llevarte a perder oportunidades y a perder el propio tiempo dedicado a una planificación obsoleta antes siquiera de ver la luz. Y cuando digo mucho tiempo no me refiero a meses sino a semanas.

Creo que hoy en día la planificación estratégica se debe realizar en unos pocos días, con gran flexibilidad y con capacidad de ajustarla de manera rápida; debe ser una planificación basada en poca información de muy buena calidad y mucho sentido común, olfato e intuición; una planificación estratégica que se pueda modificar al primer síntoma de que no es adecuada; una planificación que nos permita equivocarnos y por lo tanto innovar.

Evidentemente esto implica convivir con el caos (ojo, no confundir con la anarquía), aceptar de verdad que nos equivocamos y no pasa nada, cambiamos de estrategia y todos tan contentos, asumir el cambio como algo permanente, como un valor fundamental de nuestra cultura corporativa y no como un mero hito puntual.

Recuerdo la cantidad de veces que en Visesa me decían “pero habrá que parar en algún momento y asentar los cambios, no? porque así no podemos seguir siempre”… es humano, necesitamos la seguridad, aferrarnos a algo que se mantenga inmutable, que nos de estabilidad; el problema es que la realidad, el mundo no nos espera, no se detiene para que nos asentemos con tranquilidad, sino que sigue girando y avanzando con nosotros o sin nosotros.

Pero también es verdad que cuando te dejas llevar por este caos y empiezas a “surfear” la realidad, adaptandote a cada instante, dejando de lado lo que ayer era evidente y abrazando lo que anteayer te parecía imposible, cuando pruebas esa forma de gestionar, amigo, te garantizo que no vas a querer hacerlo de otro modo porque lo que puedes disfrutar, lo que te puedes divertir, lo que te puedes apasionar, lo que puedes probar, equivocarte y volver a intentar, las veces que te puedes caer, reirte de ti mismo y volver a levantarte, eso no lo vas a querer perder por nada del mundo.

Las Cumbres de Procesos: un nuevo paso en la implantación de EFQM

Como os he contado en otras ocasiones, en Visesa estamos inmersos en un importante proyecto de implantación del modelo de excelencia EFQM. En 2005 obtuvimos la Q de Plata (hemos sido la primera empresa de nuestro sector en conseguirla) y en un par de años esperamos alcanzar nuevos reconocimientos en esta materia.

Entre tanto vamos trabajando duro, especialmente en lo que se refiere a la reconversión de nuestra estructura empresarial hacia una estructura de Procesos. En estos años hemos ido experimentando e implantando progresivamente diversas sistemáticas en esta línea y recientemente hemos realizado diversos encuentros de todas las personas que trabajan en nuestra empresa (y en Orubide y Alokabide) en lo que hemos denominado las “Cumbres de Procesos”

Os dejo un video casero y con un sonido bastante mejorable, pero que creo que os puede dar una idea aproximada de lo que hemos pretendido hacer con estas “Cumbres de Procesos”

Y si os interesa más el tema, podéis ver la serie completa de videos que he realizado sobre esta cuestión: