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Koldo Saratxaga

Koldo Saratxaga

Voy a contaros un poco mi opinión personal sobre el que a partir de ahora será mi nuevo «jefe» (como me oiga decir jefe me capa 🙂

Koldo Saratxaga es un hombre que se mueve en borde del sistema establecido y que resulta tan brillante como incómodo por sus ideas rompedoras y por su determinación para ponerlas en práctica.

Yo conocí a Koldo hace 5 o 6 años, ya no me acuerdo bien, cuando fuimos todas las personas que formábamos Visesa en aquel entonces a un hotel cerca de Ormaiztegi donde tiene su sede Irizar, para escucharle. A pesar de los centenares de charlas y conferencias que habrá dado en estos años, aún se acordaba de aquella por el hecho de que no hubieramos ido sólo los directivos o un pequeño grupo, sino absolutamente todas las personas de la organización.

Desde entonces había asistido a un par de charlas suyas pero nunca habíamos vuelto a coincidir hasta que hace unos meses nos volvimos a encontrar. Porque como dice Koldo, él no busca, él encuentra, porque quien busca no ve nada más que aquello que está buscando y es posible que no lo encuentre jamas, y además por el camino se ha perdido un montón de oportunidades.

En estos meses he estado sólo 3 o 4 veces con Koldo, suficientes para abandonar la «comodidad» de mi puesto en Visesa para aventurarme en un proyecto en el que no se muy bien qué voy a hacer ni donde ni cuando… pero es un proyecto liderado por Koldo Saratxaga lo que para mi es aval más que suficiente; todo lo demás «ya lo iremos viendo»

Sobre Koldo hay muchas opiniones. En la mayoría de las personas, como es mi caso, genera entusiasmo y adhesión. En otros casos, pocos, genera un fuerte rechazo. Lo que no consigue es que nadie quede indiferente.

Me da la sensación de que al «establishment» le gustaría que fuese un poco más dócil, un poco menos rompedor y seguramente que tuviera una actitud un poco más sumisa con el sistema establecido, y por eso creo que Koldo no tiene el reconocimiento público y social que verdaderamente se merece (a pesar de la multitud de premios y a pesar también de que él diría que el verdaderamente importante es el de la gente con la que ha trabajado) No me cabe duda de que con el tiempo y unos años de perspectiva su aportación al management no sólo será estudiada en la Harvard Business School como en la actualidad, sino en muchas universidades más cercanas.

Pero claro, cuando dices cosas como que «En Euskadi sobran ingenieros y faltan líderes» o como que «La empresa es una dictadura«, o que «El 75% de los mandos intermedios están robando a la empresa porque no aportan nada», o que «Si seguimos las ideas del capitalismo, eso a nosotros ya no nos sirve», pues es lógico que levantes algunas ampollas.

Si queréis saber más cosas sobre Koldo, sus logros y sus ideas, os recomiendo los siguientes enlaces:

Ya os iré contando mis impresiones y experiencias en esta nueva aventura con Koldo.

Coaching con la Escuela Europea.

La Escuela Europea de Coaching (EEC) es probablemente una de las más prestigiosas instituciones españolas en el ámbito del Coaching, campo novedosos y en gran expansión en el que a veces no es fácil distiguir al profesional del intruso.

La EEC es en este sentido una garantía pues imparte su formación según los estándares de la International Coaching Federation en Madrid, Barcelona, Turín, Lisboa y ahora también en Bilbao.

El próximo 13 de Mayo comienza una nueva edición del Ciclo I de certificación de coach ejecutivo, un magnifico proceso formativo en cuatro sesiones de día completo y que está destinado a personas que quieran iniciarse en el campo del coaching así como a cualquier profesional que quiera mejorar sus habilidades de liderazgo y de relaciones de equipo.

Yo participé en la primera edición de este Ciclo I en Bilbao y os puedo asegurar que es uno de los cursos más interesantes a los que he asistido y os lo recomiendo con toda confianza.

Si queréis más información podeís dirigiros a Carmen Mellina y ella os aclarará todas las dudas que tengáis.

“Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas a través del aprendizaje en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias, que tienen como resultado el logro de los objetivos”.

Constelaciones Organizacionales: la experiencia de Asier.

Hace unos días os comentaba que se iba ha impartir un curso sobre Constelaciones Organizacionales en la EDE Fundacioa

Asier, que ya ha trabajado con esta herramienta y que también ha participado en cursos anteriores, me envía esta interesantísima aportación para que nos hagamos todos una idea más aproximada. Tras el curso de este fin de semana, Manu ha prometido escribir también su experiencia.

«Hace ahora algo más de cinco años y dentro de una formación en terapia sistémica tuve la oportunidad de ver trabajar a Bert Hellinger. Era un video y el audio era en alemán, además calidad de VHS en una maquina machacada por cientos de cursos. Vamos, todo preparado para el mayor de los aburrimientos.  Pues no. Lo que vi me hipnotizo. Trabajaban con relatos de dificultad dentro de la familia. La persona que consultaba elegía a otras personas que hacían de representantes de los miembros de su familia. Los ponía en el espacio, cuidando hacia dónde miraban, su lugar en el espacio, su altura,… Construían una escultura de su visión de la situación. Además el facilitador (en este caso impulsor de esta nueva manera de hacer) escuchaba lo que cada persona sentía y pensaba en el lugar y les orientaba hacia posibles cambios y movimientos. Mientras el cliente cambiaba de cara, de la incredulidad a la implicación absoluta pasando por la afirmación y la emoción.

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Constelando la Empresa.

Cada vez tengo más claro que las organizaciones de todo tipo, y por supuesto las empresariales, no son otra cosa que una maraña de relaciones entre personas.

Hoy en día la mayoría de las empresas ya no tienen apenas ningún elemento diferencial en cuanto a la gestión de sus recursos económicos, materiales, o a la tecnología. Es difícil para una organización y lo será cada vez más, estar en cabeza atendiendo únicamente a estos aspectos «clásicos»

Por otro lado escuchamos todos los días que lo importante en las organizaciones son las personas y el conocimiento que generan, y que ambos factores enfocados a la innovación son la fórmula del éxito.

Sin embargo también sabemos, o al menos intuimos, que a las personas y a su conocimiento no podemos ni debemos «gestionarlas» como si fueran maquinas troqueladoras.

¿Dónde está la clave entonces? A mi juicio, y desde mi propia experiencia, la clave del éxito está en lograr que las personas mantengan entre sí relaciones que las enfoquen a compartir y ampliar el conocimiento, a innovar, a desarrollarse como profesionales y como personas… para lo cual es necesario crear el entorno adecuado y las estructuras necesarias y lo que es más importante, identificar el entramado de relaciones ya existente y reparar y reconducir aquellas que sea necesario.

Desgraciadamente no contamos con muchas «técnicas» que nos ayuden en esta tarea, pero una de las que cada vez se habla más y mejor es la de las «constelaciones organizacionales» y precisamente me envía Asier información de que la EDE Fundacioa organiza para los próximos 4 y 5 de abril un Curso de Constelaciones Organizacionales al que yo no podré asistir, pero que os recomiendo vivamente pues tengo las mejores referencias tanto del curso como de la persona que lo imparte. (Y si alguien va, luego que nos cuente la experiencia)

(La fantástica foto es del propio Asier

Los blogs son para la oficina (también)

El pasado martes Roberto Cacho, Fernando Martinez, Roberto Ibarzabal y yo mismo impartimos dos pequeños cursos sobre web 2.0 y blogs para la gente que trabaja en nuestras empresas, en Visesa, Orubide y Alokabide.

Hemos abierto una plataforma de blogs en la intranet (que ya cuenta con 5 blogs) con la que pretendemos reforzar las herramientas de las que disponemos para incrementar la relación entre las personas, los equipos, los departamentos, las áreas, etc de nuestras empresas.

También esperamos que nos sirvan para compartir el conocimiento del que disponemos y al ponerlo a trabajar en red, que se multiplique.

Podeís leer las impresiones de Isabel, una de las «alumnas», en el blog que ha abierto recientemente.

Y como inicio de este curso, Fernando nos puso este divertidísimo video con el que todos nos sentimos muy identificados:

Innobasque acoge al Cluster del Conocimiento.

Ayer participé en la Asamblea Extraordinaria en la que se aprobó la fusión del Cluster del Conocimiento en la Agencia Vasca de Innovación Innobasque, que preside Pedro Luis Uriarte.

La exposición de Pedro Luis fue realmente clarificadora y os traslado algunas ideas que recogí a vuelapluma pues creo que pueden ser de vuestro interés.

Según Uriarte Euskadi es una sociedad, comparativamente con su entorno, rica ya que nuestro PIB nos sitúa en los puestos de cabeza de la UE.

Esto se ha debido a diversos factores, pero especialmente a que nuestra productividad es un 25% superior a la de España, nuestro sector industrial representa el 30% del PIB (en España sólo el 17%) y nuestra economía no está basada en el «ladrillo»

Sin embargo tenemos importantes limitaciones, que Uriarte resumía en las siguientes:

  • Nuestra economía tiene una dimensión pequeña (tan sólo representa 1/640 de la economía mundial)
  • Nuestra población también es pequeña y cada vez más vieja pues tenemos una de las esperanzas de vida más altas del mundo junto a una de las tasas de natalidad más baja.
  • Carecemos de recursos naturales importantes.
  • Nuestro territorio es también pequeño y densamente poblado.
  • Carecemos de centros de decisión importantes y nuestras universidades no figuran entre las mejores de Europa.
  • Una de nuestras ventajas competitivas de antaño, el coste, ha desaparecido o está desapareciendo en el mercado global.

Se pregunta Uriarte entonces: ahora tenemos una situación comparativamente buena con nuestro entorno, y eso se debe a lo que hicimos en el pasado, pero ¿esto nos garantiza que en el futuro va a seguir siendo así?

A su juicio no, y se requiere una transformación radical y un esfuerzo gigantesco en el horizonte de una generación (2030) para que podamos asegurar que nuestros hijos tendrán una situación parecida o mejor que la nuestra.

Según Pedro Luis, es radicalemente posible hacer esa transformación, para lo cual es imprescindible mejorar sustancialmente en los siguientes aspectos:

  • Productividad: en este aspecto tenemos un notable, pero hay que ir a por matrícula para lo cual es necesario invertir en educación, incrementar la tasa de actividad femenina, invertir en infraestructuras, ser excelentes en calidad de producto y de gestión, ser eficientes en costes, y ganar dimensión.
  • Ciencia, investigación básica y aplicada, tecnología e innovación en general: en estos capítulos somos una «medianía» Ciertamente estamos mejor que otros en nuestro entorno, pero lejos de los mejores y es aquí donde debemos producir la gran revolución.

En consecuencia, el objetivo de Innobasque es que en 2030 Euskadi sea el referente europeo en innovación. No uno más, no uno de los mejores, sino el primero de la clase.

Y por si fuera poco ha dicho que los gestores posibilitan la evolución natural, pero que para las transformaciones radicales como esta hacen falta líderes y que deben ser los líderes de esta sociedad a todos los niveles los que se comprometan con este objetivo.

Personalmente, y a parte de algunas matizaciones en cuanto a nuestro grado de «bienestar» como sociedad, creo que es un discurso y un planteamiento muy acertado, audaz e ilusionante. Acostumbrado al discurso cortoplacista, estos proyectos de fondo, del largo plazo, me parecen un soplo de aire fresco y un reto movilizador.

Desde hoy, como representante de Visesa, soy miembro de Innobasque y espero poder contribuir en la medida de mis posibilidades y de mis capacidades a la consecución de esta gran meta.

Coaching Ejecutivo.

Hoy he iniciado un proceso de formación en Coaching Ejecutivo con la Escuela Europea de Coaching.

Hay muchas definiciones de Coaching pero yo me quedo con esta de Jim Selman que además explica el motivo de que yo esté haciendo esta formación: «El Coaching se basa en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos para que logren sus compromisos, y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible»

Como máximo responsable del Equipo Directivo de VISESA, entiendo que precisamente esa es mi principal función en la empresa, asistirles para que logren sus objetivos y metas y obtengan resultados extraordinarios.

Creo que va a ser una formación muy interesante y dura a la vez, pues no sólo implica adquirir nuevos conocimientos, sino cambiar yo mismo muchas de mis creencias y mis paradigmas en management.

Os dejo un par de reflexiones que han surgido en la sesión de hoy y que me han resultado especialmente interesantes:

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Las Cumbres de Procesos: un nuevo paso en la implantación de EFQM

Como os he contado en otras ocasiones, en Visesa estamos inmersos en un importante proyecto de implantación del modelo de excelencia EFQM. En 2005 obtuvimos la Q de Plata (hemos sido la primera empresa de nuestro sector en conseguirla) y en un par de años esperamos alcanzar nuevos reconocimientos en esta materia.

Entre tanto vamos trabajando duro, especialmente en lo que se refiere a la reconversión de nuestra estructura empresarial hacia una estructura de Procesos. En estos años hemos ido experimentando e implantando progresivamente diversas sistemáticas en esta línea y recientemente hemos realizado diversos encuentros de todas las personas que trabajan en nuestra empresa (y en Orubide y Alokabide) en lo que hemos denominado las «Cumbres de Procesos»

Os dejo un video casero y con un sonido bastante mejorable, pero que creo que os puede dar una idea aproximada de lo que hemos pretendido hacer con estas «Cumbres de Procesos»

Y si os interesa más el tema, podéis ver la serie completa de videos que he realizado sobre esta cuestión:

La clave está en el Liderazgo

medium_equipo.jpgLa semana pasada estuvimos todo el equipo directivo del Deparamento de Vivienda (el Viceconsejero, el Director de Planificación, la Directora de Vivienda, el Director de Suelo, los tres Delegados Territoriales de Vivienda, la Responsable de Comunicación, el Director Genaral de Orubide, el de Alokabide y yo mismo) trabajando un par de días en un taller de Liderazgo con el apoyo de Pedro Pablo y Joan, de Tea-Cegos.

Una de las principales paradojas a la que tiene que hacer frente un directivo, es que se presupone que es él quien debe definir la estrategia para alcanzar los objetivos, es decir, los resultados que se espera de su ámbito de responsabilidad, pero son otras personas, sus colaboradores, quienes han de poner en práctica dicha estrategia y ejecutarla correctamente para obtener los resultados deseados.

Por lo tanto es esencial que, junto a una correcta definición y despliegue de la estrategia en sus correspondientes planes, objetivos generales, específicos, cuadro de mando, etc, se trabaje correctamente las actitudes y las habilidades de los equipos de colaboradores, pues sin ellos toda la estrategia quedará simplemente en un bonito papel pero sin resultados reales.

Liderar por lo tanto es liderar personas, equipos, y hay diferentes maneras o estilos de hacerlo, básicamente:

  • El impositivo, es decir el que ordena a sus colaboradores lo que deben hacer y espera que lo hagan sin pensar, sin preguntar y sin rechistar.
  • El afiliativo; el que se preocupa básicamente de que su gente esté bien y agusto, que no haya problemas, aunque no se obtengan los resultados esperados.
  • El orientador, que es el que se preocupa por informar, por orientar, por establecer mecanismos de coordinación y de comunicación, por explicar las razones de las decisiones.
  • El capacitador, que trata de hacer crecer profesionalmente a sus colaboradores para que desarrollen correctamente sus funciones.
  • El participativo, que busca la implicación y el compromiso de sus colaboradores a través de la participación en el proceso de toma de decisiones.
  • El «laissez faire», que en realidad es el no liderazgo, la inhibición, la dejación de las responsabilidades del lider, muchas veces enmascaradas bajo la apariencia de la delegación y la participación.

Cada uno de estos estilos tiene sus ventajas y sus inconvenientes, y el lider debe ser capaz de utilizarlos convenientemente según cada ocasión y cada situación.

Como equipo directivo, hemos llegado a la conclusión de que tenemos muchas cosas que mejorar, que debemos dedicar mucho más tiempo a nuestros colaboradores y que debemos apostar por un liderazgo básicamente participativo, capacitador y orientador. Para ello tenemos un montón de deberes encima de la mesa, pero también el convencimiento claro de que es posible hacer las cosas mejor, para obtener mejores resultados, que reviertan en beneficio de la ciudadanía, que es nuestro objetivo final.

Contamos para ello con un buen montón de excelentes profesionales en nuestros respectivos equipos y con ellos y ellas vamos a trabajar. Los errores del pasado, que sin duda han existido, nos han de servir para avanzar, para mejorar, para aprender, y no para paralizarnos.

(La foto es de Nameless Yeast

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¿Por qué algunos Directores Generales sí blogueamos?

medium_126608650_8e0de590d8.jpgLeo en un interesante post de Jose A. del Moral en el blog de Alianzo, que mi compañero Fernando y yo somos los únicos Directores Generales de empresas no tecnológicas que conoce que blogueamos, lo que da pié a una reflexión sobre las razones de esta situación.

Claro, siendo uno de estos “raros” especímenes, y viendo que hago algo bastante diferente que el resto de mis colegas, me replanteo de nuevo por qué demonios empecé a escribir este blog, para descubrir si me equivoco yo al hacerlo, o mis colegas al no hacerlo.

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